Na Passo Fino, cada detalhe é pensado para oferecer uma experiência sofisticada e sem complicações. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir tranquilidade e confiança em cada compra.
Trocas
- Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O item deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
- As trocas podem ser feitas por outro tamanho, cor ou modelo disponível em estoque.
Devoluções
- Caso queira devolver o produto, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, após análise do produto devolvido.
Procedimento
- Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@passofino.com.br ou WhatsApp.
- Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Aguarde as instruções para envio do produto.
- Após análise, confirmaremos a troca ou reembolso.
Observações Importantes
- Custos de envio para trocas são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
- Produtos em promoção seguem as mesmas regras, desde que atendam às condições de troca e devolução.
- Reservamo-nos o direito de não aceitar produtos que não atendam às condições descritas.
Compromisso Passo Fino
Nosso objetivo é que cada cliente sinta a elegância e sofisticação da Passo Fino não apenas nos produtos, mas também em todo o processo de compra. Queremos que cada passo seja seguro, simples e encantador.